Dati raccolti e loro utilizzo

Dati raccolti dai moduli

Il campo per entrare nella beta raccoglie:

• l’indirizzo email indicato;
• la lingua della pagina, la data e l’ora della richiesta;
• la conferma dell’indirizzo, con la data e l’ora in cui si apre il link ricevuto.

Con questi dati è creato un account di Coachstack. L’informativa privacy dell’account si accetta alla creazione di uno studio o al collegamento con il proprio coach, e da quel momento descrive i dati dell’account.

Il modulo di contatto raccoglie:

• il nome e l’indirizzo email indicati;
• l’argomento selezionato fra i cinque disponibili;
• il testo del messaggio;
• la fascia di clienti seguiti, se indicata: è l’unico campo facoltativo;
• la lingua della pagina, la data e l’ora dell’invio.

Statistiche di visita

La pagina principale e la guida del modello Excel utilizzano Vercel Web Analytics per il conteggio delle visite e Vercel Speed Insights per la misura delle prestazioni delle pagine, entrambi forniti da Vercel, la piattaforma che ospita Coachstack; le altre pagine non li caricano. Nessuno dei due utilizza cookie né identifica il visitatore. Per ogni pagina visualizzata sono registrati: l’indirizzo della pagina, privato degli identificativi; la provenienza; paese e città approssimativi; sistema operativo, browser e tipo di dispositivo; velocità della connessione e tempi di caricamento. Per conteggiare una visita una sola volta è utilizzato un codice derivato dalla richiesta, cancellato dopo 24 ore. Il sito non utilizza pixel, cookie di tracciamento né strumenti pubblicitari. L’unico cookie eventualmente presente conserva la lingua selezionata. All’interno del prodotto, Coachstack misura in proprio, nel suo database, quanto è utilizzata ogni funzione e quanto tempo richiedono il caricamento delle pagine e i salvataggi: i conteggi sono settimanali, espressi in fasce di tempo e riferiti allo studio e al ruolo (coach o cliente), e non contengono nomi, indirizzi email, identificativi dell’account o del dispositivo né indirizzi IP; poiché ogni studio ha un solo coach, i conteggi del ruolo di coach riguardano il coach di quello studio.

Luogo di conservazione

I dati del modulo di contatto sono conservati in una tabella del database di Coachstack, ospitato nell’Unione europea. Nessun ruolo dell’applicazione può leggerla: il modulo può soltanto scrivere, e la consultazione avviene esclusivamente da una console interna riservata a una sola persona. L’indirizzo lasciato per entrare nella beta è conservato tra gli account, nello stesso database, ed è trasmesso anche a Resend, il servizio di invio della posta di Coachstack, che lo utilizza esclusivamente per recapitare il messaggio con il link. I dati di visita sono conservati da Vercel e consultati da Coachstack solo in forma aggregata.

Finalità

L’indirizzo lasciato per entrare nella beta è utilizzato per creare l’account e per inviare il messaggio con il link d’accesso. I dati del modulo di contatto sono utilizzati per rispondere ai messaggi ricevuti. Non esiste una newsletter e gli indirizzi non sono venduti né ceduti a terzi.

Durata della conservazione

Un account il cui link non è mai stato aperto è cancellato, con il suo indirizzo, dopo sette giorni da una procedura automatica eseguita ogni giorno. Un account aperto ma non collegato a uno studio è conservato finché non ne è richiesta la cancellazione, come indicato più sotto. Un account collegato a uno studio è conservato come descrive l’informativa privacy dell’account. I messaggi del modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a rispondere, oppure fino alla richiesta di cancellazione. Le richieste della lista d’attesa raccolte prima dell’apertura della beta sono state cancellate.

Cancellazione

La cancellazione si richiede dal modulo di contatto o all’indirizzo privacy@coachstack.pro. Non è necessaria alcuna motivazione e non sono richiesti ulteriori dati.

Dati di allenamento

La presente pagina non riguarda i dati di allenamento. Per i clienti di un coach, il titolare di tali dati è il coach, al quale vanno rivolte le relative richieste.